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    L’Enregistrement en ligne peut être effectué entre 24 heures et 3 heures avant le départ du vol.
    Vous avez la possibilité d’annuler votre Enregistrement en ligne jusqu‘à 3 heures avant le départ du vol, sinon, dans le cas où vous manquez de prendre le vol enregistré, votre billet sera annulé et ne pourra pas être remboursé.
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    i.e. 0760011223344 (13 ou 14 chiffres)
     

     
     
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Termes et Conditions

Termes et Conditions d'Utilisation du Site

1- Utilisation du Site

L'utilisation ou l'opération du site www.mea.com.lb (ci-après désigné le "Site") impliquent l'acceptation par l'utilisateur des termes et conditions d'utilisation du Site que nous vous recommandons de lire attentivement. Middle East Airlines Air Liban S.A.L. (ci-après désigné "MEA") se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour les termes et conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis.

2- Propriétés des Données

Le Site ainsi que les données y relatives sont la propriété de MEA. Aucune donnée obtenue du Site ne peut être reproduite, vendue, transférée, modifiée, redistribuée, publiée, ou exploitée commercialement de quelque façon que ce soit sans l'autorisation préalable et écrite de MEA.

3- Obligation de l'utilisateur

ByEn opérant ou en utilisant le Site, l'utilisateur accepte d'être lié par les termes, conditions, obligation et instructions prévues dans les présents termes et conditions générales, en particulier :
  • L'utilisateur garantit que toutes les informations fournies sur lui-même ou son foyer ou sa famille sont vraies et exactes. Le Site ne doit jamais être utilisé pour des spéculations fausses ou incorrectes.  
  • L'utilisateur garantit que toutes les informations fournies sur lui-même ou son foyer ou sa famille sont vraies et exactes. Le Site ne doit jamais être utilisé pour des spéculations fausses ou incorrectes.

4- Utilisation des Données Personnelles

MEA a créé le Site afin de permettre à l'utilisateur d'effectuer des réservations et des achats de billets d'avion sur les lignes de MEA ou de ses partenaires. Pour concrétiser les réservations et les achats des billets d'avion, des informations personnelles de l'utilisateur seront demandées. Les informations collectées peuvent être utilisées, notamment dans le but de campagnes promotionnelles ou commerciales par MEA via différents types de communication.
De par les choix sélectionnés par l'utilisateur et les informations conservées, l'utilisateur nous permet de mieux le connaître et de mieux répondre à ses besoins.
MEA s'engage à respecter la confidentialité des données transmises et à ne pas divulguer, vendre, louer, sous-traiter ou échanger à un tiers, à l'exception où MEA est légalement tenue de le faire dans le cadre d'une action en justice ou si telles informations sont requises par les autorités compétentes ou si telles informations sont déjà dans le domaine public.
En utilisant le Site, l'utilisateur accepte que MEA utilise ses données personnelles.

5- Sécurité

Nous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur, notamment le protocole d'échange de données SSL.
Le logiciel du serveur SSL, au moyen d'algorithmes, chiffre ou "crypte" les informations entrées (coordonnées bancaires, adresse, etc.) avant de les envoyer via Internet : quand l'information est chiffrée, durant sa transmission sur le Web, elle reste brouillée et lisible seulement par notre serveur grâce à une clé de déchiffrement qui lui est unique. Ainsi donc, l'utilisateur a l'assurance d'acheter le billet en toute confidentialité et sécurité, à condition que les modalités et instructions d'utilisation indiquées ci-après soient scrupuleusement respectées par l'utilisateur.
Si votre navigateur Internet ne vous permet pas d'accéder à cette technologie sécurisée, veuillez nous contacter pour effectuer votre réservation.
Dès création de votre compte, vous paramétrez l'identifiant et le mot de passe qui vous seront demandés pour des utilisations futures ou afin de mettre à jour les informations relatives à votre compte. Votre profil et vos données sont protégés par un mot de passe de façon à ce que vous, et vous seul, ayez accès à ces informations personnelles. Nous vous recommandons de ne les divulguer à personne. Vous êtes le seul responsable de la préservation de la confidentialité de votre mot de passe et/ou de toute information en rapport avec votre profil. En cas d'oubli de votre mot de passe, veuillez nous contacter. 

6- Responsabilité

Le Site a été créé à partir de données obtenues de différentes sources, sur le World Wide Web ou autre. Par conséquent, MEA ne garantit dans aucun cas la disponibilité, l'accès ou l'exactitude des informations contenues sur le Site.
MEA ne garantit dans aucun cas l'état complet, la qualité marchande ou la justesse des données, quelles qu'elles soient, contenues sur le Site.
MEA ne sera dans aucun cas responsable pour tout préjudice, perte, réclamation, dommage prévisible ou imprévisible, direct, indirect ou immatériel résultant de ou lié d'une façon ou d'une autre à une donnée du Site, ou d'une utilisation ou incapacité d'utilisation du Site et/ou des données contenues sur le Site.
Nous vous rappelons que les passagers du transport aérien sont soumis aux Termes et Conditions Générales de Transport consultables sur le Site. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
En ce qui concerne les autres biens et services présentés sur le Site et non soumis aux Termes et Conditions Générales de Transport, la responsabilité de MEA ne saurait être retenue en cas de survenance d'un événement indépendant de son contrôle et/ou de ses possibilités tels que sans limitation, la perturbation des services postaux ou de communication ou autre sources de distribution.
Toutes les photos et les documents illustrant les produits proposés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient, en aucun cas, engager la responsabilité de MEA.
MEA ne saurait, en aucun cas, être tenu responsable pour tout dommage indirect ou des suites conséquentes au dommage, tels que les pertes de profits, de contrat ou d'opportunité résultant de l'utilisation du Site ou des données contenues sur le Site.
L'intégration de tout lien hypertexte conduisant vers tout ou partie du Site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de MEA. 

7- Liens & Internet Public

Le Site de MEA peut donner à l'utilisateur accès à des liens sur des sites tiers qui ne sont pas contrôlés par MEA. L'Internet public, y compris le World Wide Web, incluent un nombre très important de sites dont le contenu peut être modifié à tout moment par leur propriétaire.
Ces sites sont exploités par des parties disposant d'équipements de communications de données sur lesquelles MEA n'exerce aucun contrôle.
Par conséquent, MEA n'est en aucun cas responsable du contenu des divers types de données obtenues à travers les sites tiers vers lesquels des liens hypertextes sont disponibles, de même MEA n'est pas responsable de la disponibilité, de l'accès, de la justesse ou de l'adaptabilité desdites informations ou données.
En particulier, MEA se dégage de toute responsabilité relative aux sites tiers qui ne seraient pas conformes aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. L'intégration par MEA, dans le Site, de contenus divers (données, informations visuelles, etc.) liés aux voyages ou autres, appartenant à, ou exploités par des parties tierces, ne constitue en aucun cas, une approbation de la part de MEA de ces contenus ou une association avec leurs propriétaires ou exploitants.
MEA décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse, illicite ou autre exploitation irrégulière du Site par la partie tierce

8- Propriété Intellectuelle - Marques

Les données, textes, informations, images et photos contenus sur le Site sont la propriété de MEA ou de ses partenaires, selon le cas, et font l'objet d'une protection au titre des droits découlants de la propriété intellectuelle utilisée exclusivement à des fins privées.
Toute autre utilisation, reproduction, représentation ou adaptation sous quelque forme que ce soit de tout ou partie des éléments ou données du Site, sans l'accord préalable et écrit de MEA, est considérée comme un acte de contrefaçon.
Il en est de même pour toute marque (trademark, logo) de MEA et de tout autre signe distinctif, apparaissant sur le Site et qui sont la propriété de MEA.

9- Modification des Termes et Conditions d'Utilisation

MEA se réserve la possibilité de modifier ou de mettre à jour les présents Termes et Conditions d'Utilisation à tout moment et sans préavis.

10- Droit Applicable et Litiges

Les Termes et Conditions d'Utilisation sont soumis à la loi libanaise.
En cas de litige relatif à l'interprétation, exécution ou inexécution, les tribunaux de Beyrouth - Liban seront les seuls compétents. 

Termes et Conditions Générales de Vente via Internet

11- Acceptation des Termes et Conditions Générales de Vente

En utilisant le Site "www.mea.com.lb" (ci-après désigné le "Site") ou en achetant à travers le Site, l'utilisateur est réputé avoir pris connaissance et accepté les Termes et Conditions d'Utilisation du Site, ainsi que les Conditions Générales de Transport et les présents Termes et Conditions de Vente via Internet, que nous vous recommandons de lire attentivement.

12- Réservation de Billet sur le Site

Notre système sécurisé de réservation en ligne permet de consulter nos horaires et tarifs actuellement et sur les 10 mois à venir. Les réservations peuvent être faites minimum de 2 jours avant le départ.
Il est possible d'effectuer 2 réservations par période de 24 heures avec le même dossier personnel. Chaque demande de réservation peut regrouper jusqu'à 6 passagers (adultes et enfants).
Le propriétaire d'une demande de réservation doit obligatoirement être adulte.
Notre système permet à l'utilisateur de sélectionner le siège préféré à bord au moment de la réservation sur le Site. En cas de changement d'appareil, le siège sélectionné ne peut plus être garanti.
Vous pouvez également sélectionner des repas spéciaux sur certains vols.
Afin de confirmer votre réservation, il est impératif de compléter un dossier personnel, et communiquer les détails de votre Carte de Crédit pour faciliter le paiement.
Une fois la réservation confirmée, la référence de votre dossier personnel vous sera communiquée. Par ailleurs, un courriel électronique de confirmation, reprenant tous les éléments de votre réservation vous sera également adressé, tout en notant que ledit courriel électronique ne peut être interprété comme reçu de paiement. Un reçu "bona fide" sera émis à l'acheteur en même temps que le billet. Si votre réservation n'est pas complètement remplie (pas de détails de paiement) MEA peut l'annuler.
Dans le cas où un client effectue au moins deux réservations identiques, MEA se réserve le droit de supprimer tous les réservations sans préavis.
Tout achat en ligne implique que le client est au courant et a pris connaissance et accepté les présents Termes et Conditions de Vente via Internet.
En achetant un billet à travers le Site sur un vol opéré par MEA, nos Conditions Générales de Transport seront immédiatement applicables.
Le passager doit être muni d'un passeport en cours de validité, d'un visa d'entrée au pays de destination et d'un billet d'avion.
Le passager est seul responsable de l'accomplissement de toutes les formalités requises par chaque pays vers lequel et duquel il voyage, et est requis personnellement de présenter tous les documents exigés.

13- Tarifs

Notre système de réservation vous permet d'accéder au plus bas tarif disponible. Le tarif qui vous sera communiqué n'est valable que dans le pays de départ et de commencement de votre voyage. Les tarifs communiqués par notre système sont affichés dans la monnaie du pays de paiement. Pour les marchés n'acceptant pas le US Dollar, il pourrait y avoir une différence de tarif entre le montant final visualisé lors de la réservation en monnaie locale, et le tarif débité du compte du fait des taux de conversion monnaie locale / US Dollar.
Les prix publiés comprennent le prix du voyage, les frais de service applicables et les taxes d'aéroport à l'exception de certaines destinations où les taxes d'aéroport sont collectées localement.
Les termes et conditions associés à chacun de nos tarifs sont affichés sur le Site. Il est recommandé de les lire attentivement et de les approuver en cochant la case "Conditions de Tarifs lues et approuvées" figurant sur le Site. En cochant cette case, vous acceptez tous les termes et conditions associés à la politique des tarifs proposée par notre système de réservation.
Pour les tarifs promotionnels et spéciaux, nous réservons un quota limité de sièges. Ils seront donc proposés sous réserve de disponibilité.
Pour les réductions bébés et enfants accompagnés, les bébés de moins de 2 ans et les enfants de moins de 12 ans peuvent être soumis à des réductions particulières. Ils auront droit à un repas spécial qu'il faudra réserver à l'avance. 

14- Mode de paiement

Sur le Site, MEA n'accepte que les règlements par cartes de crédit. Seules les cartes de crédit affichées par notre système au moment de la réservation seront acceptées. Dans tous les cas, le débit de la carte de crédit intervient après confirmation de la réservation. Dans le cas d'un échec de paiement, MEA vous contactera pour encaisser d'une autre carte de crédit. Le tarif de réservation ne peut être garanti

15- Billet Électronique

L'émission de billets électroniques MEA n'est disponible que sur les vols éligibles qui sont marqués du signe " E ". Si la ligne est éligible, le billet électronique (e.ticket) sera l'unique mode de livraison offert.

16- Changements de Réservation / Annulations / Remboursements

Une fois votre réservation confirmée et si les conditions de tarif le permettent, vous pouvez l'annuler ou la modifier en contactant notre Call Center ou notre agence MEA dans le pays de départ. Pour cela, il est nécessaire de fournir la référence de votre dossier personnel de réservation.
En cas de changement ou d'annulation de la réservation, certains tarifs sont soumis à des pénalités dont le montant est précisé dans les Conditions de Tarifs affichées sur le Site ou peuvent dans certains cas être non remboursables et non échangeables.
Pour les billets achetés au départ du Liban et si les Conditions de Tarifs le permettent, le remboursement peut être effectué dans un délai minimum d'un mois.
Les frais de service sont non remboursables.
Si les conditions de votre billet permettent le remboursement, veuillez contacter notre agence MEA le plus proche.

17- Ligne Sécurisé

Notre système de paiement en ligne est sécurisé grâce aux dernières technologies, notamment le protocole d'échange de données SSL.
Le logiciel du serveur SSL, au moyen d'algorithmes, chiffre ou "crypte" les informations que vous entrez (coordonnées bancaires, adresse, etc...) avant de les envoyer via Internet: quand l'information est chiffrée, durant sa transmission sur le Web, elle reste brouillée et lisible seulement par notre serveur, grâce à une clé de déchiffrement qui lui est unique. Ainsi donc, l'utilisateur a l'assurance d'acheter le billet en toute confidentialité et sécurité, à condition que les modalités et instructions d'utilisation indiquées ci-après soient scrupuleusement respectées par l'utilisateur.
Si votre navigateur Internet ne vous permet pas d'accéder à cette technologie sécurisée, pour effectuer votre réservation, veuillez nous contacter.
Dès création d'un compte, vous paramétrez l'identifiant et le mot de passe qui vous seront demandés pour des utilisations futures ou afin de mettre à jour les informations relatives au compte. Votre profil et vos données sont protégés par un mot de passe de façon à ce que vous, et vous seul, ayez accès à ces informations personnelles. Nous vous recommandons de ne les divulguer à personne. Vous êtes le seul responsable de la préservation de la confidentialité de votre mot de passe et/ou de toute information en rapport avec votre profil. En cas d'oubli de votre mot de passe, veuillez nous contacter.

18- Droit Applicable et Litiges

Les présents Termes et Conditions de Vente via Internet sont soumis à la loi libanaise.
En cas de litige relatif à l'interprétation, exécution ou inexécution, les tribunaux de Beyrouth - Liban seront les seuls compétents. 

19- Modification des Termes et Conditions de Vente via Internet

MEA se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes et Conditions de Vente via Internet à tout moment et sans préavis.
Pour plus d'information concernant les Termes et Conditions de Vente via Internet, veuillez nous contacter. 


 
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