Mineur non-accompagné
Pour des enfants de moins de 4 ans, la MEA peut offrir l’escorte d’une hôtesse (à titre payant). Pour plus de détails, veuillez contacter le bureau de ventes MEA.Pour des enfants entre 4 et 12 ans, la MEA peut offrir des services d’accompagnement. Si vous le souhaitez, la MEA peut étendre ce même service à des jeunes de 12 à 16 ans.
Ce que vous devez savoir
Lorsque vous achetez le billet, vous recevez une pochette UM que votre enfant devra garder avec lui tout au long de son voyage. Cette pochette contiendra tous les documents de voyage nécessaires, passeport etc.…
Notre personnel remplira l’avis de prise en charge UM indiquant le nom de l’enfant et y ajoutant les numéros de contact des personnes accompagnant l’enfant à l’aéroport de départ et de celles l’accueillant à l’aéroport d’arrivée.
Qui veillera sur votre enfant
L’équipe Special Care (Attention Spéciale) de la MEA à l’aéroport de Beyrouth et notre personnel dans les escales extérieures prendra soin de votre enfant jusqu’au départ de l’avion. A bord, notre personnel de cabine l’accueillera et lui allouera le siège pré-réservé. A l’aéroport d’arrivée, notre personnel au sol confiera votre enfant à la personne que vous aurez désignée vous-même.
Il est recommandé aux parents ou au tuteur de ne pas quitter l’aéroport avant le départ de l’avion.
P.S. Un repas pour enfant et autres repas spéciaux sont préparés sur demande.
Pour plus de détails, contactez les bureaux de vente de la MEA à travers le monde ou adressez un e-mail à l’attention du Département Trafic de la MEA.
Femmes enceintes
En cas de grossesse, vous serez acceptée à l’embarquement jusqu’à la 34ème semaine incluse de votre état. Veuillez mettre au point votre réservation et conditions d’acceptation à l’embarquement, avec nos bureaux de vente, bien à l’avance.
Handicap physique
Pour être certain de profiter d’un voyage confortable, il est important d’observer les règles suivantes:
- Vous devez vérifier avec un médecin que votre voyage par avion est possible. Procédez à votre réservation à temps, 2 jours au moins avant votre départ.
- Lors de votre réservation, précisez vos besoins (par exemple un brancard) pour permettre au personnel de la MEA de prendre les dispositions nécessaires au sol et en vol. Vous devez, par exemple, nous aviser si vous avez besoin d’une chaise roulante au départ/à l’arrivée ou si vous emportez votre chaise roulante personnelle.
- En cas d’indisposition, une déclaration de santé, dont un formulaire est à votre disposition dans tous les bureaux de vente MEA, doit être remplie par vous et signée par votre médecin et le département médical de la MEA, attestant qu’il n’existe pas d’objection médicale à votre voyage par avion.
Ce que vous devez savoir
- Chaises roulantes: si vous emportez votre chaise pliante personnelle, vous devez indiquer sa taille, son poids et autres spécifications. Les chaises roulantes mues par batteries protégées doivent être contrôlées comme tout bagage pour des raisons de sécurité.
- Si votre chaise roulante est équipée de batteries sèches, celles-ci doivent être déconnectées avant le départ.
- Les "chiens d’aveugle" voyagent avec MEA sans frais. Le nombre d’animaux voyageant en cabine étant limité, veuillez nous informer au moment de votre réservation. Les règlements d’entrée à l’escale de destination doivent être consultés à l’avance.
Transport d’animaux domestiques
Les chats et chiens sont acceptés dans la mesure où les règlements du pays l’autorise sur les vols MEA s’ils sont enfermés dans des cages sûres et que leur poids ne dépasse pas 10 kg (cage comprise). Le tarif normal Excédent de bagages sera appliqué, quelle que soit votre franchise de bagages autorisée. Les bureaux de vente MEA devraient en être informés à l’avance.
- Les brancards sont à la disposition des passagers complètement ou sévèrement immobilisés. Il faut les réserver à l’avance pour que nous prenions nos dispositions en conséquence.
Qui vous assistera
L’équipe Special Care de la MEA à l’Aéroport International de Beyrouth vous accueillera à l’entrée de l’aérogare et vous assistera jusqu’au moment du départ de votre vol. A bord, nous vous allouerons le siège pré-réservé et notre personnel de cabine vous assurera un voyage confortable. A l’arrivée, notre personnel au sol vous réservera les mêmes attentions et la même courtoisie.
Pour plus de détails, contactez les bureaux de vente MEA à travers le monde ou adressez un e-mail à l’attention du Département Trafic de la MEA.
Autres services
- Des salons spéciaux sont disponibles dans la plupart des aéroports desservis par la MEA et sont offerts à nos passagers Cedar Class de même qu’aux membres du Presidents Club et ceux d’un niveau privilégié du Cedar Miles. Pour tous arrangements, contactez nos bureaux MEA.
- Des repas spéciaux peuvent être demandés lorsque vous effectuez votre réservation, mais 24 heures au moins avant la date de votre départ.- Des facilités de voyage sont également prévues pour les enfants voyageant seuls et pour les personnes handicapées (dont des pochettes médicales). Pour plus de détails, consultez nos bureaux MEA.
- Les bureaux MEA à travers le monde seraient heureux de vous aider dans le domaine des réservations d’hôtels, locations de voitures, etc.…